55歲大媽開餃子店,用「餃子餡」代替折扣,成功逆襲!
要說餐飲業的競爭有多激烈,那就好比你剛抬頭看了一眼天空,轉眼間卻發現天已變了。如今的餐飲行業發展迅速,僅僅依靠守著自己的餐廳已經無法存活。面對這樣的激烈競爭,餐飲老闆們都在努力開闢新市場,創造新機會,以便在這個巨大的餐飲蛋糕中多分得一杯羹。
然而,在眾多投入餐飲行業的老闆中,又有幾人能夠真正成功?你成功了嗎?如今的市場情況,對許多老闆來說,就像是在走“九死一生”的鋼絲路,如果還在用十年前的經營理念,那麼被淘汰幾乎是不可避免的。
今天,我將通過一家餃子店的成功案例,來探討在當今激烈的餐飲競爭中,如何通過巧妙的策略來取得優勢。我們一起來看看吧。
一、案例背景
這家餃子店是由一位55歲的大媽開設的,店鋪位於她所住的小區樓下。餃子店已經營了將近兩年,一直以來生意都還不錯。然而,最近大媽卻愁容滿面,頭髮也白了不少。原來,在她的店旁邊新開了一家由年輕夫妻經營的餃子店,裝修新穎,設計得體,無論是從裡到外,大媽的店都無法與之相比。
這讓大媽非常擔心,她怕自己辛苦經營兩年的餃子店會被這家新開的店擠垮。而事情正如她所擔心的那樣,對方頻頻推出各種促銷活動,吸引了大量顧客,大媽的店已經連續五天門可羅雀。情急之下,大媽也開始推出打折活動,然而效果卻適得其反,顧客越來越少。
兒子看著母親每天為生意發愁,便來店裡幫忙。經過幾天的觀察,他發現對面那家新店其實並沒有什麼特別之處,只是一味地通過降價來吸引顧客。兒子認為,這樣的小店不需要持續降價競爭,甚至即便要做促銷活動,也不必直接打折。於是,兒子給大媽出了一個主意,起初大媽並不同意,覺得這與她之前做的活動沒什麼不同,但在兒子的堅持下,她決定試一試。沒想到這一招真的奏效了,僅僅七天時間,大媽的營業額翻了三倍,而對面的新店很快就支撐不住了。你知道是怎麼回事嗎?我們來看看具體的操作方案。
二、具體方案——隨機餃子餡
大媽之前曾經嘗試過打折活動,但效果不佳。這次兒子再次提議做打折活動,大媽雖然心有疑慮,但還是決定再試一次。然而,這次的打折活動與以往不同,折扣的大小並非由店鋪決定,而是由顧客自己來決定。這是怎麼回事呢?
其實,這個想法源於兒時的記憶。小時候,過年的時候,張大媽常常會在餃子裡塞上一顆硬幣,誰吃到硬幣就能討個好兆頭。兒子從這個回憶中得到了靈感,建議母親在餃子裡塞上不同的餡料,來吸引顧客。
不過,為了安全起見,兒子建議用花生餡、大棗餡、枸杞餡、蔬菜餡和水果餡來代替硬幣。當顧客來店裡點餃子時,張大媽會隨機在餃子裡放入這些特別的餡料,顧客如果吃到這些特殊餡料的餃子,就能享受不同的優惠。
自從門口貼上告示後,店裡的生意明顯好了起來。告示的內容是:「吃餃子討彩頭,吃到枸杞餡的顧客可直接免單;吃到花生餡的顧客本單可享8.8折優惠;吃到大棗餡的顧客可免費獲得一碟涼菜;吃到蔬菜餡的顧客可獲得一張5元抵扣券,下次可無門檻抵扣。」
這個活動不設任何門檻,人人都可以參與,迅速吸引了周邊的顧客前來嘗試。大家都希望能吃到枸杞餡的餃子,討個好彩頭。這樣的活動既新奇又有趣,顧客們樂在其中,結果大部分人都中獎,獲得了各種優惠。不過,枸杞餡的餃子每天只有一顆,吃到的顧客便成了當日的幸運之星。
隨著活動的進行,越來越多的人被這種隨機餃子的玩法所吸引,張大媽的餃子店也因此人氣高漲,回頭客越來越多,口碑自然也越來越好,營業額隨之水漲船高。
三、案例總結
總的來說,張大媽的這個方案仍然屬於打折活動,但她巧妙地將打折方式進行了改變。以往的直接打折,往往會讓顧客覺得這家店生意不好,而現在讓顧客自己吃出好彩頭,贏得這個折扣,反而讓他們覺得自己運氣好,這個折扣是自己爭取來的,同時也覺得餃子味道更好,活動也更有趣,還會推薦給朋友。尤其是那些中獎的顧客,更會迫不及待地向身邊的人分享這個活動,吸引更多人來參與。
在張大媽的餃子店裡,雖然有各種餡料,但蔬菜餡最多,因此大部分顧客都獲得了5元抵扣券,這意味著顧客二次進店消費的機會大增。不僅吸引了更多的顧客,而且多數顧客都會產生二次消費,總營業額自然也隨之提升。
今天的案例分享到此,希望這個成功的經驗能啟發你如何在市場中找到自己的立足之地。財富背後的秘密,往往是別人不知道的,而你知道,這就是你的優勢;別人不敢做的,而你敢做,這就是你的機會。
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