實體團購店倒閉的6個原因,團購社群做不起來的原因

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關於實體團購店倒閉的6個原因!

團購,一個聽起來既熟悉又陌生的詞彙。隨著網購的普及,團購也成為了許多人生活中的一部分。

但是,為什麼有人可以在團購領域大放異彩,卻也有人會經營到團購店倒閉呢?

你可能忽略了這些成功秘訣!今天就讓我們一起來揭開成功的團購背後的秘密。

 

團購店倒閉的6個原因

  1. 品類選擇失誤:選擇錯誤的產品類別,或者貪多嚼不爛,什麼都賣,結果導致缺乏專業性。
  2. 選址失敗:好的選址是成功的一半。盲目地選擇人流多的地方,而不考慮目標顧客群和店鋪定位,往往會導致團購店倒閉。
  3. 店面設計不吸引人:一個不吸引人的店面設計,會讓潛在顧客轉身離開。店面設計需要清晰傳達出店鋪的主打產品和品牌形象。
  4. 定價不合理:定價過高或過低,都會影響顧客的購買意願。價格策略需要根據目標市場和品牌定位來制定。
  5. 產品質量不過關:即使行銷做得再好,如果產品質量不佳,顧客也不會回頭。
  6. 從慘痛的經驗中學習:從選址失誤到忽視辦理必要證件,從簽約時的疏忽到裝修上的高成本,再到過於依賴產品本身,而忽略行銷的重要性。所有這些經驗教訓都值得我們深思。

 

團購轉型的關鍵步驟

隨著越來越多的人加入團購的行列,市場競爭也變得前所未有地激烈。

只有不斷改變思維,從等客到拓客,從多樣產品到精品主推,你才能在未來的市場中站穩腳跟。

  1. 主動出擊,積極拓客不要坐等客戶上門,而是要主動出擊,尋找潛在顧客。
  2. 精選產品,專注主推不要試圖銷售太多產品,而是應該專注於少數幾款能夠代表品牌的精品。
  3. 從賣產品到打造品牌IP不僅僅是賣產品,更重要的是要打造一個有吸引力的品牌形象,讓顧客記住並且喜愛你的品牌。
  4. 做好顧客關係管理:只抱怨沒有顧客,不如花時間去建立和維護與顧客的關係。團購不僅僅是賣產品,更是一種社區服務。了解顧客的需求,提供貼心的服務,會讓顧客感受到溫暖,從而提高回購率。
  5. 創新活動,提升客戶體驗:許多人認為,做活動就是打折、降價或送禮品。但是,這些傳統方式往往難以長期吸引顧客。我們需要創新,比如舉辦一些小型社區活動,或者提供一些個性化的產品包裝,讓顧客感受到與眾不同的購物體驗。

 

 

開店的八大要素。沒有團購經驗的小白,千萬不要冒然開店

對於那些剛踏入團購領域的開店新手來說,開店八大要素是你的團購啟航指南

想要走得穩健,首先需要做的就是放慢腳步,先學會如何走,再決定跑步的方向。

本文將帶你從一個完全不懂團購的新手小白,成長為一名團購達人。

 

第一步:充分準備,打好基礎

在你決定開啟團購之旅之前,先給自己兩個月的時間來準備和學習。

這個階段,你需要深入了解團購的運作模式、市場需求、競爭對手情況以及可能面臨的挑戰。

這並不意味著你要放棄你的創業夢想,而是要讓自己更加充分地準備,以更穩健的姿態進入市場。

 

第二步:選擇合適的團購加盟平台

對於初學者來說,選擇一個適合的團購加盟平台至關重要。

團霸兔團購電商提供了一個稱為”貴族兔”的計畫,只需年繳990元,你就可以輕鬆開啟你的團購經營之路。

這個團購平台提供了豐富的商品資源,讓你在熟悉團購運作後,能夠更有信心地開店。

 

第三步:慎選開店位置

選擇合適的店鋪位置,對於創業成功至關重要。

你需要根據自己的經營項目、投資預算以及預期的收益進行詳細分析,選擇最適合的地點。

同時,要考慮到地區特性、人群組成以及可能的不可控因素,做好充分的準備。

 

第四步:深入市場調研

在正式開店前,進行詳細的市場調研是不可或缺的步驟。

了解你的目標顧客群體的特點、消費習慣和需求,分析競爭對手的優劣勢,找到自己的市場定位。

這一步可以通過線下蹲點觀察、消費體驗或者發放問卷等多種方式進行。

 

第五步:精準顧客分析

基於市場調研的結果,進一步分析你的目標顧客群體,包括他們的年齡、性別、職業、生活習慣等。

這有助於你更精準地選品和制定行銷策略,滿足顧客的需求。

 

第六步:商品選品與定位

根據顧客分析的結果進行商品選品。

將商品分為引流商品、常規商品和利潤商品三類,通過高轉化的引流商品吸引顧客,進而帶動其他商品的銷售。

 

第七步:注重店鋪裝修

店鋪的裝修風格不需要過於奢華,但必須乾淨整潔且有吸引力。

一個好的店面能夠更好地吸引顧客進店,提高顧客的購物體驗。

 

第八步:有效宣傳與行銷

宣傳和行銷是提升店鋪知名度和吸引顧客的重要手段。

可以通過派發宣傳單、社群行銷、平台團購等多種方式進行。

記得開業時要做足宣傳,讓更多人知道你的店鋪。

 

第九步:高調開業,吸引目光

開業當天要盡可能地吸引人氣,可以透過開業優惠、小型活動等方式吸引顧客參與。

這不僅能提升店鋪的知名度,也能為日後的經營積累顧客基礎。

 

第十步:線上線下相結合

在當今的網絡時代,線上線下相結合的經營模式已成為趨勢。

你可以通過社群經營、線上團購等方式,將顧客引流至線下店鋪,同時也可以利用線上平台進行宣傳和銷售,拓展銷售渠道。

 

最後的忠告

對於剛剛步入團購領域的你來說,謹慎和準備是成功的關鍵。在你完全準備好之前,不要急於開店。

記得,創業是一場馬拉松,而不是短跑,你要有打持久戰的打算,否則只能面臨團購店倒閉的命運。

 

 

從一位水果店老闆的經驗談起:開店的苦與樂

開店創業是許多人心中的夢想,但成功的背後往往伴隨著無數的辛酸和挑戰。

今天,就讓我們一起來深入了解一位曾經在創業道路上跌跌撞撞,最終卻收穫豐富經驗的水果店老闆的故事。

 

初試啼聲:慘痛的開店經歷

1. 選址的重要性:開店前期,老闆選擇了一個街角的位置,看似人流眾多,卻忽略了轉角處人流的折損率,這是他第一次經營的教訓。

2. 辦理營業證照的疏忽:營業執照、食品經營許可證等一系列證件是開店必備,但由於經驗不足,他漏掉了關鍵的營業許可證,導致被罰款。

3. 合同簽訂的陷阱:在與房東簽訂租約時,由於合同細節沒有謹慎審查,結果遭遇租金突增的窘境。

4. 店鋪裝修的坑:裝修過程中,由於對行情不熟悉,花費過高卻效果平平,這成了他開店早期的又一個教訓。

5. 產品與行銷的誤區:初期,老闆過於自信於水果的品質,忽略了行銷和用戶管理的重要性,最終導致無法保持穩定的客流量。

 

轉敗為勝:從失敗中學習

經過這些慘痛的經歷,老闆並未放棄,而是從中吸取教訓,逐步調整和優化經營策略。

1. 精準選址,考量周全:重新開店時,老闆更加注重選址的科學性和實際考量,確保人流量和目標顧客群的匹配。

2. 證照齊全,合法經營:確保所有營業所需的證照齊全,避免不必要的罰款和麻煩。

3. 合同細節,謹慎審查:與房東簽訂合同時,對於租金調整、營業證照等細節進行仔細審查,避免後期的糾紛。

4. 合理裝修,注重實用:在裝修上尋求性價比,既要美觀又要實用,避免不必要的浪費。

5. 產品與行銷並重:在保證產品品質的同時,加大行銷力度,提高品牌知名度,吸引更多顧客。

 

持續優化:創業之路上的不斷進步

經過一系列的調整和優化,老闆的水果店逐漸穩定下來,客戶回頭率高達90%。

除了產品品質,會員體系的建立,和線上社群的運營也功不可沒。

1. 重視客戶維護:對於老客戶的維護和新客戶的拓展,老闆都投入了大量的精力,通過各種活動和優惠吸引顧客。

2. 持續學習和創新:創業路上,持續學習新的經營策略和市場動態,不斷創新,以適應市場的變化。

 

 

新手團媽經營團購店倒閉 6 個錯誤

一、常見錯誤及其解決方案

  1. 錯誤定位:
    • 問題:將自己僅定位為賣貨的人,缺乏更深層次的市場洞察,和顧客關係建立。
    • 解決方案:轉變思維,將自己定位為服務提供者和問題解決者,深入了解顧客需求,提供超出期望的價值。
  2. 選擇錯誤的產品類型:
    • 問題:過於專注於實體店或特定類型商品(如水果),限制了市場擴展潛力。
    • 解決方案:多元化商品選擇,從顧客需求出發,擴展產品類別,提高市場適應性。
  3. 懶惰與缺乏行動力:
    • 問題:美好的規劃缺乏實際行動支持,導致計畫無法實現。
    • 解決方案:設定具體可行的目標和行動計畫,保持積極的工作態度,和持續的行動力。
  4. 不願付出:
    • 問題:期望輕鬆賺錢,不願意投入必要的時間和精力,進行學習和提升。
    • 解決方案:認識到成功需要付出,積極學習新知識,提升自我,增加競爭力。
  5. 缺乏堅持:
    • 問題:面對初期挑戰時輕易放棄,不願意尋找問題根源和解決方法。
    • 解決方案:培養堅韌不拔的精神,遇到困難時耐心分析問題,尋找改進方案。
  6. 心態問題:
    • 問題:遇到挫折時心情浮躁,對客戶的不買單行為感到沮喪。
    • 解決方案:保持正面積極的心態,學會從每次交易中學習,調整策略。

 

二、新手團媽常見的三大錯誤

  1. 過分依賴拉群:
    • 問題:認為只要拉足夠多的群就能成功,忽視了群質量和顧客價值。
    • 解決方案:關注群的活躍度和成員質量,提供真正有價值的信息和商品,建立穩固的顧客關係。
  2. 選品失誤:
    • 問題:對於產品來源和品質的認識不足,尋找供應鏈存在困難。
    • 解決方案:從本地批發市場開始,積累經驗和顧客信任,逐步擴展產品來源。
  3. 錯誤的團媽招募策略:
    • 問題:期望通過招募團媽快速擴大影響力,但缺乏實質支持和信任建立。
    • 解決方案:將重點放在培養團媽,通過提供價值和建立信任,吸引有潛力的團媽加入。

 

三、團購成功的關鍵策略

提高產品和服務質量

  1. 精選高品質商品:嚴格篩選產品,確保每一件商品,都能為顧客帶來滿意的體驗。
  2. 提升顧客服務:建立完善的顧客服務體系,及時響應顧客需求和解決顧客問題,提升顧客滿意度。

優化營銷推廣策略

  1. 創建有吸引力的營銷內容:通過故事化、情感化的內容連接顧客,提高參與度和轉化率。
  2. 利用多渠道推廣:結合社交媒體、線下活動等多種渠道進行推廣,擴大品牌影響力。

加強社群經營

  1. 建立積極正面的社群文化:鼓勵社群成員間的互動,分享使用心得,形成正面的口碑效應。
  2. 提供專屬福利和活動:定期為社群成員提供特別優惠、禮品或專屬活動,增加群體凝聚力。

持續學習與創新

  1. 關注行業動態:持續關注市場趨勢和消費者行為的變化,及時調整經營策略。
  2. 創新產品與服務:不斷探索新的產品線和服務模式,滿足市場的多樣化需求。

 

四、案例分享與經驗總結

成功案例分析

  • 分享一個或多個成功進行團購的案例,從中提取成功的關鍵因素,如產品選擇、營銷策略、顧客關係管理等。

常見問題與解決方案

  • 根據實際經驗,總結在團購過程中可能遇到的問題,如庫存管理、物流配送、顧客投訴等,並提供相應的解決方案。

 

五、實操指南:從零開始的團購計畫

初期準備

  1. 市場調研:深入了解目標市場和潛在顧客的需求。
  2. 產品選型:根據市場調研結果,選擇有潛力的產品進行團購。

經營策略制定

  1. 定價策略:設定合理的價格,既能吸引顧客,又能保證利潤空間。
  2. 營銷計畫:制定全面的營銷計畫,包括推廣渠道、宣傳材料等。

執行與評估

  1. 執行計畫:按照計畫執行,包括產品準備、營銷推廣等各項活動。
  2. 效果評估:定期評估團購的效果,包括銷售數據、顧客反饋等,並根據評估結果進行調整。

 

六、有效提升團購效率的策略

加強商品描述與展示

  1. 豐富商品資訊:提供詳盡的商品描述,包括產品特性、使用方法和顧客評價,增加商品的吸引力。
  2. 優化圖片與視頻:使用高質量的圖片和視頻展示商品,讓顧客能更直觀地了解商品細節。

利用數據分析優化營銷

  1. 追蹤顧客行為:分析顧客的購買行為和偏好,針對性地調整營銷策略。
  2. 測試不同的推廣方式:嘗試多種營銷手段,如社交媒體廣告、電子郵件營銷等,找出最有效的方法。

建立良好的顧客關係

  1. 主動聆聽顧客意見:鼓勵顧客提供反饋,並及時回應顧客的問題和建議。
  2. 維護長期關係:通過定期發送關懷信息、提供專屬優惠等方式,增強顧客的忠誠度。

 

七、風險管理與應對策略

庫存管理

  • 及時調整庫存:根據銷售情況和市場需求,靈活調整庫存量,避免過多積壓或缺貨。

物流配送

  • 選擇可靠的物流合作夥伴:確保物流配送的效率和可靠性,提升顧客滿意度。

市場變化應對

  • 保持靈活應變:隨時關注市場趨勢,適時調整團購策略,應對市場變化。

 

八、團購成功案例深度解析

  • 案例介紹:選取一個團購成功案例,詳細介紹其背景、執行過程和成功要素。
  • 策略解析:深入分析案例中使用的策略,如產品選擇、定價策略、營銷手段等。
  • 啟示與借鑑:從案例中提煉出的經驗和教訓,供其他團購從業者參考和借鑑。

 

九、結語:團購之路的持續優化

  • 持續學習:團購市場不斷變化,需要不斷學習新知識、新技能,保持競爭力。
  • 靈活應變:對於市場和顧客需求的變化保持敏感,及時調整策略,滿足顧客需求。
  • 堅持與創新:在堅持基本原則的同時,不斷創新產品和服務,提升團購的吸引力和競爭力。

 

 

團購社群做不起來的原因

為什麼過一段時間群組就會冷冷清清,沒有人說話了?

其實道理很簡單,就是這個群組一定是要對所有人有價值,大家才會去關注。

社群團購的成功不僅取決於產品本身,更多是依靠團媽和社群成員之間的互動、信任建立以及對社群成員需求的深刻理解。

 

幫助社群團購成功的26點建議

一、社群營運的策略

  • 重視選品與推品:根據社群成員的需求和偏好精心選擇產品,並針對性地推廣,使產品與成員需求匹配。
  • 增加互動:透過紅包、抽獎等活動增加團購群的互動性,提升成員的參與感和歸屬感。
  • 建立信任:透過一系列的社群活動和優質的客戶服務建立與社群成員之間的信任。

 

二、提高訂單量的方法

  • 明確目標客群:瞭解並明確你的社群目標客群,對他們的需求有深入的了解。
  • 選擇合適的產品:選擇符合目標客群需求的產品,並確保產品品質,以滿足客群的需求。
  • 有效的推廣策略:採用有效的推廣策略,如限時促銷、特價活動等,刺激消費者的購買欲望。

 

三、增加社群活躍度

  • 豐富社群內容:定期在群內分享有價值的內容,如生活小技巧、產品知識等,增加社群的吸引力。
  • 組織群內活動:定期組織群內活動,如問答競賽、主題討論等,提升群內活躍度。
  • 維護良好的社群氛圍:及時處理群內糾紛,維護良好的社群秩序和氛圍。

 

四、持續優化和創新

  • 收集反饋和建議:積極收集社群成員的反饋和建議,並根據反饋調整選品和服務。
  • 持續學習和創新:關注市場動態和同行動態,不斷學習和創新,提升社群競爭力。

 

五、優化產品介紹方式

  • 詳細的產品介紹:提供詳細且吸引人的產品介紹,包括產品的特點、使用方法、顧客評價等,讓顧客對產品有充分的了解。
  • 實用的產品展示:透過實物圖片或使用場景的視頻,展示產品的實際應用,增加產品的吸引力。

 

六、利用節日和主題活動

  • 節日促銷:利用各種節日和紀念日進行主題促銷活動,刺激購買欲望。
  • 主題活動:定期舉辦主題活動,如季節性產品推薦、生活方式分享會等,增加社群的黏性。

 

七、建立VIP顧客系統

  • VIP會員制度:對於經常參與團購,和積極互動的顧客,設立VIP會員制度,提供額外的優惠和服務。
  • 個性化服務:對VIP顧客提供,個性化的產品推薦和專屬服務,提升顧客的滿意度和忠誠度。

 

八、強化售後服務

  • 及時響應:對顧客的問題和反饋要及時響應,提供有效的解決方案。
  • 售後跟進:對購買過的顧客進行售後跟進,了解產品使用情況,並提供必要的協助。

 

九、激勵社群成員參與

  • 分享獎勵:對於在社群內積極分享和推薦的成員給予獎勵,如優惠券、禮品等。
  • 參與獎勵:鼓勵成員參與社群活動和團購,並對積極參與的成員給予獎勵。

 

十、建立反饋機制

  • 定期調查:定期進行顧客滿意度調查,了解顧客的需求和建議。
  • 產品改進:根據顧客反饋不斷改進產品和服務,提升顧客滿意度。

 

十一、精準的目標市場定位

  • 深入了解客戶群:進行市場調研,深入了解目標客戶群的需求、喜好和購買行為。
  • 針對性的產品策略:根據目標市場的特點,精選或開發符合其需求的產品,提高產品的吸引力。

 

十二、有效的營銷推廣

  • 多元化的營銷渠道:結合線上社群和線下活動,運用多元化的營銷渠道進行推廣。
  • 創意的營銷內容:製作具有吸引力和感染力的營銷內容,如故事化的產品介紹、趣味性的互動活動等。

 

十三、社群文化的培養

  • 形成獨特的社群文化:通過共同的價值觀、興趣愛好等元素,形成獨特的社群文化,增強成員的歸屬感。
  • 正面的社群氛圍:積極營造正面、健康的社群氛圍,鼓勵積極向上的交流和分享。

 

十四、技術和工具的應用

  • 利用技術提升效率:運用社群管理工具、客戶關係管理系統等技術提升運營效率和服務質量。
  • 創新的技術應用:探索利用大數據、人工智慧等新技術進行市場分析和個性化推薦,提升顧客體驗。

 

十五、持續的學習與成長

  • 不斷學習新知識:關注行業動態,學習新的市場趨勢和營運管理知識,保持競爭力。
  • 經驗的分享和交流:與同行進行經驗分享和交流,從中獲取靈感和策略,實現共同成長。

 

十六、建立有效的溝通橋樑

  • 建立開放的溝通渠道:確保團購成員能夠輕鬆地提出問題、建議或反饋,並及時獲得回應。
  • 定期舉行問答會:定期在社群內舉行問答會,回答成員的疑問,增加互動性,並收集寶貴的用戶反饋。

 

十七、營造共贏的合作模式

  • 與供應商建立良好合作:與供應商建立長期穩定的合作關係,確保產品品質和供應穩定性。
  • 開展合作夥伴計畫:與相關的業務夥伴開展合作,如本地鮮花店、生鮮超市等,擴大產品範圍,豐富社群內容。

 

十八、注重用戶體驗的優化

  • 簡化購買流程:優化購買流程,使之更加簡便快捷,提升用戶的購物體驗。
  • 關注產品包裝和送達:注重產品包裝和送達的細節,確保用戶在收到產品時有良好的第一印象。

 

十九、定期進行品牌推廣

  • 制定品牌推廣計畫:定期制定和實施品牌推廣計畫,增加社群的知名度和吸引力。
  • 利用社交媒體擴大影響:積極利用社交媒體平台,如Instagram、Facebook等,擴大社群的影響力和覆蓋範圍。

 

二十、持續追蹤與分析

  • 追蹤銷售和用戶行為數據:利用數據分析工具追蹤銷售數據和用戶行為,以了解哪些策略最有效。
  • 定期進行業績評估:定期評估社群的整體業績,包括銷售業績、用戶活躍度和滿意度,並根據評估結果調整策略。

二十一、加強團隊建設與管理

  • 培養專業的團隊:建立一支專業的團隊,包括社群管理、客服、物流等各方面的人才,提升整體運營效率。
  • 定期進行團隊培訓:定期對團隊成員進行培訓,包括產品知識、客戶服務、社群管理等,保持團隊的專業性和凝聚力。

 

二十二、完善物流配送系統

  • 優化物流配送流程:建立高效的物流配送體系,保證商品能夠快速、安全地送達顧客手中。
  • 提供多樣的配送選項:根據顧客需求提供多樣化的配送選項,如自提點領取、上門送貨等,增加顧客的滿意度。

 

二十三、創新產品和服務

  • 定期推出新產品:根據市場趨勢和顧客反饋,定期推出新產品,保持產品線的新鮮感和競爭力。
  • 提供增值服務:提供包裝定制、禮品卡等增值服務,增加產品的附加值,提升顧客體驗。

 

二十四、建立獎勵與激勵機制

  • 設立顧客積分制度:設立積分制度,對顧客的購買行為進行獎勵,積分可以用於換取商品或享受折扣。
  • 開展員工激勵計畫:對表現優秀的員工進行獎勵,提升員工的工作積極性和忠誠度。

 

二十五、關注社會責任和可持續發展

  • 實施環保包裝:使用可回收或生物降解的包裝材料,減少對環境的影響。
  • 支持社區和公益活動:參與或舉辦社區公益活動,如環保倡議、慈善捐贈等,提升品牌形象,承擔社會責任。

 

二十六、強化風險管理與應對機制

  • 建立風險評估機制:定期進行業務風險評估,識別潛在的風險點,制定相應的應對策略。
  • 制定緊急應對計畫:針對可能發生的危機情況,如產品質量問題、物流延誤等,制定緊急應對計畫,確保能夠迅速有效地解決問題。

 

社群團購作為一種新型的銷售模式,不僅僅需要團媽在短期內吸引顧客和提升銷售,更重要的是長期持續地經營和發展。

透過上述策略的持續實施和優化,可以幫助團媽們在競爭激烈的市場中脫穎而出,建立起穩定且忠誠的顧客群體,並實現社群團購業務的長期健康發展。

 

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