2024團媽新手小白剛開始做團購的常見問題

社群經營1個月前更新猴哥

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團媽新手小白剛開始做團購，會遇到哪些問題?

團購作為一種新興的購物模式，正迅速在各個社區中流行開來。

對於剛踏入這一領域的團媽新手而言，做團購的常見問題有哪些?

如何有效地拉新擴充社群人數、尋找實惠的貨源、選擇合適的平台開團，以及提升用戶下單率等問題是首要解決的難題。

新手做團購的常見問題有哪些?

一、拉新擴充群人數

溫柔拉新：通過擺地攤賣貨或開店的方式，設置進群享受低價的條件，吸引精准用戶。
暴力拉新：邀請鄰居好友進群可獲得小禮品，如水果或蔬菜，雖然能快速擴群，但用戶質量和後期維護成本較高。
鄰居關係處理：以誠信和耐心面對鄰居的各種問題，通過提供優質的產品和服務，建立良好的社區關係。

二、尋找實惠的貨源

批發市場：多跑批發市場，與檔口老闆建立良好關係，可以獲得更低的批發價格。
產地直供：利用團隊成員的產地優勢，直接從產地拿貨，以降低成本。
貨源尋找：積極尋找靠譜的貨源，與可信的團媽合作，以保證產品品質，和供應穩定性。

三、選擇合適的團購系統開團

+1整單系統：目前市面上，普遍都是用+1整單系統等軟體來收單，主要是選擇操作便捷、功能齊全。
團霸兔聯盟行銷系統：即使不使用專門的整單系統，通過團霸兔團購電商下單也是可行的，重點是提高效率，不需要自己統計下單數量，也不用經手物流和金流。

四、提升用戶下單率

精准定位：確保群成員是有需求的目標客戶群，避免隨意拉人。
產品選擇：提供高頻剛需的產品，如水果蔬菜，以提高轉化率。
人設與體驗：建立良好的人設，重視顧客體驗，避免群內充斥廣告。

五、訂單處理策略

訂單量增加的應對：當訂單量增加至個人無法負荷時，可考慮鼓勵自提，或尋找社區內願意幫忙配送的鄰居，亦可組織外賣員進行集中配送，以提高效率。
配送問題的解決：面對社區不允許配送車輛進入等問題，可與物業溝通協商，尋求獲得通行便利，或尋找其他合適的配送方案。
效率提升：面對時間不足的挑戰，重要的是優先處理重要且緊急的事務，並逐步建立有效的工作流程，以提升個人工作效率。

六、無實體店的客源拓展

團購群建立：利用LINE建群方式，通過在地社團或社群發布廣告，吸引有需求的鄰居加入，並通過提供優質服務積累好口碑。。
現場拉新：選擇社區附近人流量大的地點，進行分裝團購商品，吸引過路人關注並加入群組。

七、擴大團購群人數的策略

目標客群：考慮社區人群結構，若老年人和小孩較多，可能需要針對性的策略。
持續推廣：除了在地社團或是群組廣告外，也可以透過地推、朋友介紹等方式不斷吸引新成員。
活躍群組氛圍：透過設計有趣的群內活動，鼓勵成員參與並推薦新人加入。

八、群組管理策略

解決群滿問題：當達到500人限制時，可透過個人LINE帳號引導至新群，或開設第二個群作為過渡，同時鼓勵群成員推薦新人加入，以持續擴大團購群的影響力。
提升群活躍度：通過設計有趣的群內活動，和真誠地與成員互動，建立積極健康的群文化，從而促進成員間的自然推薦。

九、團購定價策略

市場調研：參考高端超市和普通超市的售價，心中有數。
良心售價：建議設定的售價低於市面價，以團購的形式提供更具吸引力的價格。
靈活應對：根據市場行情和自身情況決定，關鍵是充分了解市場價格波動。

十、團購與物業公司的合作

避免直接衝突：合作辦活動，避免在社區門口直接設攤引起問題。
避免直接合作帶來的風險：與物業合作時應保持獨立性，避免共享利潤或讓物業介入團購運營，以維護客戶信任和團購的自主性。
合作策略：與物業合作舉辦推廣活動時，應選擇合適的時間和形式，並明確合作的範圍和條件，以達成雙方都能接受的合作模式。

團媽工作全攻略：從新手到專業

隨著線上工作成為新常態，很多人也開始尋找可以在家工作的機會，團媽便是其一

接下來我將分享，大家對團媽的疑問有哪些?從基本問答到專業技巧，全方位解答您對團媽工作的所有疑問。

一、團媽工作的魅力

工作靈活性：團媽工作不需固定上班時間，透過社交媒體平台即可操作，時間自由，適合全職媽媽和想兼職的上班族。
社區互動：不僅能賺取額外收入，還能與鄰里建立良好關係，一舉多得。
產品優惠：作為團購主，能以更低價格購買到喜歡的商品。

二、團媽收入概況

收入差異大：團媽的收入因人而異，強大的團媽年收入可達百萬，而一般團媽可能只有幾百到幾千元。
無壓力入門：作為一個低門檻且靈活的職業選擇，即便收入有落差，但其低壓力和高自由度仍然吸引許多人加入。

三、團媽資格與兼職可能性

不限性別和身份：儘管稱為“團媽”，但實際上不限於媽媽或女性，任何有志於此的人都可以成為團購主。
適合多種人群：無論是全職還是兼職，只要能夠有效管理自己的時間，任何人都能勝任團媽工作。

四、團媽工作的潛在風險

風險存在：團媽工作並非沒有風險，存在著商品質量、物流、法律等多方面的挑戰。
選擇正規平台：對於新手而言，選擇一個有系統、提供完善支持的團媽平台至關重要，以避免不必要的風險和損失。

五、團媽的利潤來源

廣告曝光費：對於擁有穩定流量，和一定粉絲基礎的團媽而言，廠商可能會支付廣告曝光費。
團購量抽成：絕大多數團媽透過賣出商品的量來獲取抽成，這是團媽利潤的主要來源。

六、開團管道與累積人氣

社交媒體平台：團媽普遍利用臉書社團、Line社群等社交媒體平台開團。
多元開團方式：除了網路社群，辦公室駐點、社區團購、臉書直播等也是常見的開團方式。
人氣累積秘訣：累積人氣的方法多種多樣，包括優質的商品選擇、有效的社群互動和精準的市場定位。

七、專業團媽群的選擇與加入

專業團媽群的優勢：加入專業的團媽群，可以獲得系統化的培訓和支持，從而快速上手並提升開團效率。
如何選擇：選擇有正式登記、提供完善支援體系的團媽群至關重要，以確保工作的穩定性和收入的保障。
避免微商和直銷：注意區分真正的團媽群和偽裝成團媽工作的微商、直銷組織，選擇透明且公平的合作模式。

八、成功團媽的案例：團霸兔團購電商

團霸兔概述：台灣知名的團購平台之一，團霸兔擁有數千名團主，破百間取貨點，成功案例頻頻，年營業額高達數億台幣。
團主利潤與支持：團霸兔提供1%到30%不等的高利潤回饋，並提供專業輔導，幫助團主從零開始，逐步建立自己的團購事業。
特色與創新：團霸兔不僅提供優質商品，還創新性地結合微網紅模式，為團主提供額外的獎金和曝光機會，打造獨特的團購體驗。

團媽不僅是一個能夠在家工作的好機會，更是一個擁有廣闊發展空間和創業機會的新興行業。

通過加入專業的團媽群組，即使是沒有經驗和人脈的新手，也能夠快速學習和成長，逐步在團購市場中站穩腳跟。

選擇一個可靠的平台：團霸兔團購電商，跟隨正確的指導，團媽之路將不再遙遠。

團媽在進行團購活動之前，需要注意的7個要點

團購活動前的準備指南：關鍵要點解析

進行團購活動是一種有效的銷售策略，能夠快速提升銷量並建立客戶信任。

然而，成功的團購活動，需要周密的準備和策略。

以下是一些關鍵的準備要點，幫助您高效開展團購活動。

一、團購目的和準備

確認顧客基礎：確保您擁有至少100人以上的目標顧客群，這些顧客群體需要具備一定的活躍度和對您的初步信任。
人脈準備：準備一些樁腳或是親戚朋友的LINE帳號，利用人們的從眾心理，進行有效的互動和回應，同時準備好評截圖（包含文字和圖片）至少兩到三張。

二、團購活動啟動

活動公告：在發起團購後，立即在群裡公告具體的時間和福利，並發放幾個紅包以增加活動氣氛。
頻繁更新：在團購前，每隔一小時更新一次公告、發放紅包和進行小號互動，以營造活動氛圍和提高參與度。

三、產品介紹和推廣

產品賣點：使用自然的話術介紹產品的特點、功效以及與同類產品的不同之處。提供參考價格，如超市價格或電商平台價格，以增加說服力。
團購引導：強調每家都有的需求（如洗衣液），並提出批發團購的建議，使用產品圖片、好評截圖和具有吸引力的紅包，來引導團購接龍。

四、增強參與度和緊迫感

模擬購買行為：通過樁腳或親戚朋友的帳號進行轉帳，並將轉帳截圖發到群裡，以模擬真實購買行為，鼓勵其他成員參與。
製造緊迫感：在未達到預定團購數量時，通過發布“限量”、“最後機會”等信息來製造緊迫感，促使成員在限定時間內作出決定。

五、提升團購效率的策略

有效溝通：
- 明確告知團購規則：在團購開始前，清楚地告知參與者團購的規則、商品信息、預計發貨時間等重要信息。
- 及時回應疑問：設立專人負責回應團購過程中顧客的疑問和需求，增強顧客體驗。
促銷活動：
- 利用節日或特殊日子進行主題促銷：根據節日或特別日子設計相關主題的團購活動，吸引顧客參與。
- 提供限時優惠：設定團購限時優惠，刺激顧客在短時間內下單，加快銷售速度。
增值服務：
- 提供產品使用建議：對於一些需要說明使用方法的商品，提供詳細的使用指南或建議，增加商品附加值。
- 後續關懷：團購結束後，進行顧客滿意度調查，對於回購率高的顧客提供一定的回饋或優惠。

六、提升顧客滿意度

保證商品品質：
- 嚴格篩選供應商：與信譽好、質量穩定的供應商合作，保證團購商品的品質。
- 商品質檢：發貨前對商品進行嚴格的質量檢查，減少因商品質量問題引起的退換貨。
優化配送流程：
- 精確配送時間：根據顧客需求和地理位置優化配送路線，盡量精確配送時間。
- 包裝保護：確保商品在運輸過程中的包裝安全，避免損壞。
建立良好的顧客關係：
- 積極聽取顧客反饋：對顧客的建議和投訴給予足夠的重視，並及時作出改進。
- 建立顧客激勵計劃：對於積極參與團購並提供有價值反饋的顧客，提供一定的獎勵或優惠，增強顧客忠誠度。

七、團購供應鏈管理要點

產品類別和比重：
- 生鮮和蔬菜：作為主要引流商品，占比應達到30%-40%，並保證品質和新鮮度。
- 零食類商品：作為連帶銷售產品，占比宜控制在10%左右，價格可略低於電商平台。
定價策略：
- 根據市場和成本設定合理價格，保證競爭力的同時也要確保商業的可持續性。
配送時效：
- 確保配送效率，最遲次日下午5點前送達，以提高顧客滿意度。
運營時段調整：
- 針對供應鏈可能的瓶頸，通過合理調整運營時段（如分揀時段）來解決。
供應商管理：
- 與供應商建立長期合作關係，確保供應鏈的穩定性，並透過批量採購獲得價格優勢。

團購活動的成功不僅依賴於充分的準備和策略規劃，還需要在執行過程中，不斷優化和調整。

通過提高團購效率和顧客滿意度，可以進一步鞏固顧客基礎，為未來的團購活動奠定堅實的基礎。

記住，顧客的正面體驗和口碑是團購成功的關鍵。在不斷的實踐中學習和改進，將使您的團購活動更加成功。

團購活動之前要注意的點

做團購的常見問題有哪些，例如：瞭解團購的目的、選品特點、定價注意事項以及塑造產品賣點和營造團購氛圍非常重要。

以下是一些團媽新手在做團購活動之前需要注意的要點：

確保顧客群人數至少為100人以上，並確保有一定的活躍度和初步的信任。
提前準備一些小號或親戚朋友的帳號，利用人們的從眾心理。在需要回應時，通過小號或親友的帳號及時回應，同時製作好評截圖並保存至少兩到三張，包括文字和圖片。
在發起團購後，當天開始在群裡公告具體的時間和福利，併發幾個紅包以增加氣氛，同時利用小號造勢。
在團購前，每隔幾個小時發一次公告、紅包和小號互動，以帶動氣氛和造勢。
使用自然的話術引導，例如介紹最近購買的洗衣精的特點、功效和量，以及與同類產品的不同之處。可以提供超市明碼標價的價格圖或某大型電商平臺上的價格圖，以便大家參考。提到每家都需要洗衣服，今天推薦分享給大家，準備批發100多瓶。同時提到自己和鄰居朋友需要二十多瓶，如果大家也需要，可以通過接龍方式一起團購。此時可以發送產品圖、好評截圖和紅包備註“批發價好洗衣液，想省錢的接龍”。
在發完接龍後，通過小號或親戚朋友的號私聊轉帳給你，然後讓他們將轉帳截圖發到群裡。小號可以在群裡呼籲大家購買，例如“洗衣液天天用，總是要買的，今天試試群主推薦的”，“還好價格便宜”。
在未達到團購數量時，製造緊迫感是非常重要的。例如“這個只限多少瓶，下次少量不團購，老闆平時也忙，大家抓緊時間”。同時將團購人的轉帳截圖發到群裡，例如“只剩最後幾個名額了”，“10點結束，還有幾個名額大家不需要我就讓給我其他朋友了”等等。特別是選擇性價比高且家家都用得到的產品時，要注重產品介紹對比和氣氛的營造。

只要在這些方面下足功夫，團購效果一定會不錯。團購活動可以很好地建立信任感，並為以後的成交打下基礎。